Как увеличить точность принятия решений для клиентов на 20% с помощью облака: кейс «Фабрики Данных»
Рассказываем, как российский разработчик систем аналитики масштабируется в облаке, обеспечивает защищенность данных клиентов и 100% отказоустойчивость даже в период пиковых нагрузок.
О клиенте
«Фабрика Данных» — аккредитованная IT-компания, разработчик решений для аналитики в бизнесе. Основные задачи интегратора — внедрение систем аналитики и CRM. Это позволяет бизнесу автоматизировать процессы, принимать обоснованные решения на основе анализа спроса, более точечно настраивать продукты и услуги, снижать издержки и повышать эффективность.
Клиенты «Фабрики Данных» работают в различных отраслях, включая ритейл, производство и финансовые услуги, и требуют высокой отказоустойчивости, безопасности и масштабируемости решений.
Задачи проекта
С начала основания компания «Фабрика Данных» размещает ИТ-инфраструктуру в Рег.ру. На старте проекта было достаточно мощностей одного сервера, а сегодня количество арендуемых серверов выросло до 20.
В работе с инфраструктурой компания реализует два направления:
- Собственные проекты. Это сайты и приложения, которые необходимы для функционирования бизнес-процессов «Фабрики Данных». Основной источник поступления лидов для интегратора — сайт, поэтому важны отказоустойчивость хостинга и защита данных.
- Клиентские проекты. Компания разрабатывает решения для аналитики «под ключ», предлагая не только разработку ПО, но и размещение инфраструктуры у провайдера и аутсорсинг приложений. Каждый проект реализуется в несколько этапов:
- определение технических требований,
- разработка ПО,
- размещение и настройка непрерывной работы сервиса,
- техническая поддержка.
Для систем в области аналитики с точки зрения надежности инфраструктуры на первом месте стоят высокая отказоустойчивость и выполнение SLA. Именно на эти факторы компания опиралась при выборе провайдера. Кроме того, учитывали соответствие ресурсов потребностям бизнеса — достаточное количество дискового пространства, мощностей, необходимый уровень ширины канала.
Помимо этого для клиента были важны масштабируемость по доступной цене, возможность единого управления услугами из личного кабинета и качественная техподдержка.
«Отзывчивость технической поддержки — один из важных факторов для нас. В Рег.ру менеджеры всегда внимательны и действительно стремятся помочь. Мы не раз обращались в техподдержку провайдера по инфраструктурным вопросам и по вопросам со сложной совместимостью ПО — сотрудники помогали с настройкой, внедрением и адаптацией сторонних приложений в облаке»
Алексей Никулин, генеральный директор и основатель компании ООО «Фабрика Данных».
Результаты
С облачной ИТ-инфраструктурой компания может быстро добавлять ресурсы и сокращать их количество при необходимости. Такая гибкость позволяет быстро разворачивать сервисы для тестирования, не переплачивая за ресурсы. А также обеспечивает стабильную работу систем и помогает обрабатывать большой поток данных в пик активности.
За обслуживание физических серверов и стабильность облачной платформы отвечает Рег.ру, благодаря чему специалисты «Фабрики Данных» могут сосредоточиться на важных бизнес-задачах и развитии сервисов.
Результаты, которые получила компания в результате размещения:
- 100% отказоустойчивость. Платформа работает без сбоев, что особенно важно для клиентов, принимающих стратегические решения на основе данных.
- Увеличение точности и правильности принятия решений на 20%. За счет внедрения передовых аналитических инструментов и оптимизации процессов клиенты получают более качественные данные для анализа.
- Рост продаж на 2–3%. Внедрение аналитики позволило клиентам лучше понимать потребности рынка и эффективнее выстраивать маркетинговые стратегии.
- Оптимизация затрат. Благодаря аутсорсингу и использованию облачных технологий клиенты экономят на содержании собственной ИТ-инфраструктуры.
- Единое управление платформой. Все сервисы и ресурсы интегрированы в единую платформу, что упрощает управление и мониторинг состояния системы. Это также сокращает затраты на обслуживание и уменьшает вероятность ошибок.
- Высокий уровень техподдержки. Специалисты консультируют не только по масштабированию услуг, но и по вопросам настройки сторонних программ.
- Внедрение GPU-серверов. Серверы с графическими процессорами сокращают время на выполнение сложных аналитических задач, связанных с искусственным интеллектом и машинным обучением, что повышает качество конечного продукта.
- Перенос инфраструктуры клиентов на аутсорс. Для клиентов, у которых нет собственного IT-отдела или ограничены ресурсы, предлагается передача всей ИТ-инфраструктуры на аутсорсинг. Это снижает нагрузку на внутренние команды клиентов и повышает эффективность аналитики.
Отзыв клиента
«Мы давно являемся клиентом Рег.ру, и за это время количество наших клиентов выросло в Х раз. Данных становится больше, соответственно, требуется и больше мощностей для их обработки. Рег.ру выступает здесь как надежный технологический партнер, который полностью закрывает инфраструктурную часть. За время сотрудничества компания расширила пакет услуг, что, конечно, открывает для нас новые возможности — так, например, мы уже используем облачные серверы с GPU, которые в Рег.ру запустили в 2024 году. Это позволяет развивать наши продукты и делать их более гибкими»
Алексей Никулин, генеральный директор и основатель компании ООО «Фабрика Данных»
