Подтверждение об успешно проведенном платеже предоставляется платежной системой, терминалом или банком после оплаты. Этот документ подтверждает, что денежные средства были направлены на указанные реквизиты. С помощью этого документа можно, например, найти потерявшийся платеж.
Подтверждением оплаты являются различные документы. Их вид зависит от способа оплаты:
Подтверждение оплаты вы можете направить через чат или заявку в службу поддержки.
Обратите внимание
Если проведенная транзакция по карте подозревается банком-эквайером как мошенническая, вы можете подтвердить платеж, предоставив ID транзакции в банк-эквайер. Чтобы получить ID транзакции, обратитесь в службу поддержки банка, в котором выпущена карта.
Как подтвердить получение оплаты от Рег.ру
Если счет был оплачен картой VISA/MasterCard/МИР, компания Рег.ру может предоставить подтверждение оплаты в виде инвойса (товарного чека).
Чтобы получить инвойс:
-
1
Авторизуйтесь в личном кабинете Рег.ру.
-
2
В правом верхнем углу кликните на баланс аккаунта. На открывшейся странице перейдите в раздел Счета.
-
3
В списке счетов кликните по строке с нужным номером заказа (способ оплаты «Банковская карта»). Обратите внимание: все счета на пополнение баланса Рег.облака содержат пометку «Облачные серверы»:
-
4
Чтобы сохранить инвойс, нажмите Подтверждение оплаты:
Готово. Инвойс будет сохранён на компьютере в формате .pdf.
Была ли статья полезна?
Спасибо за оценку. Рады помочь 😊